Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Pemahaman Penuh

Sebelum anda mula menggunakan a78.bio, kami mahu anda memahami dengan jelas hak dan tanggungjawab yang terikat dengan akaun anda.

Terma Dikemas KiniHak Pengguna DilindungiDasar Akaun JelasBidang Kuasa MalaysiaBahasa Melayu Rasmi
a78 Buka Akaun dengan Pemahaman Penuh
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Tentang Terma Anda

Jika ada bahagian dalam terma dan syarat ini yang tidak jelas atau anda ingin meminta penjelasan bertulis tentang hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui…

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat penjelasan terma…
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, dasar privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel…
Pusat Bantuan Akses pusat bantuan a78.bio untuk membaca artikel terperinci tentang klausa terma tertentu, prosedur penutupan…
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Lihat Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan kami. Bahagian ini menerangkan dengan tepat bagaimana a78 mengendalikan maklumat peribadi anda, siapa yang boleh mengaksesnya, dan langkah yang kami…

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi penyulitan.

Penggunaan Kuki

a78.bio menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi akaun anda dan meningkatkan pengalaman navigasi.

Pengesahan Akaun

Setiap akaun baru melalui proses pengesahan identiti sebelum transaksi pertama diluluskan.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh yang diperlukan oleh peraturan di wilayah yang disokong.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan atau penghapusan maklumat peribadi dengan menghubungi pasukan sokongan a78 melalui e-mel.

Pegawai Pematuhan

a78 melantik pegawai pematuhan dalaman yang bertanggungjawab memastikan terma dan dasar privasi kami sentiasa dikemas kini mengikut keperluan wilayah yang…

Semak Soalan Umum Tentang Terma Kami

Kami menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma dan syarat a78. Jika jawapan di bawah belum mencukupi, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami untuk penjelasan lanjut.

Ya, pendaftaran akaun di a78.bio dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma dan syarat yang berkuat kuasa pada tarikh tersebut. Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan dokumen ini sebelum melengkapkan pendaftaran.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan pemberitahuan dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa, supaya anda mempunyai masa untuk menyemak.

Boleh. Hubungi pasukan sokongan a78 melalui e-mel dan kami akan menghantar salinan PDF terma dan syarat semasa dalam masa dua hari bekerja ke alamat e-mel yang berdaftar dalam akaun anda.

Jika anda tidak menerima terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa. Baki wang dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard kami.

Ya, terma dan syarat ini meliputi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran juga mempunyai terma penyedia masing-masing yang anda perlu rujuk secara berasingan.

Aduan rasmi boleh dikemukakan melalui borang aduan dalam pusat bantuan a78.bio atau melalui e-mel sokongan. Semua aduan akan disahkan penerimaan dalam masa dua puluh empat jam dan diselesaikan dalam lima hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan disimpan hanya untuk tempoh yang diwajibkan oleh peraturan di wilayah yang disokong. Selepas itu, maklumat anda akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.